鲁创公司开展气相色谱仪售后服务体系创新 不断提升企业竞争力

售后服务是以维护客户利益为前提而采取的各种行为活动。良好的售后服务是树立企业品牌和传播企业形象的重要途径，也是企业的竞争力之一。

为答谢广大用户，山东鲁创分析仪器有限公司决定在****开展为期15天的“气相色谱仪、液相色谱仪”免费维修服务活动,活动时间为2017年7月1日至7月15日。活动内容为：只要在活动期间打电话报修，我们将为用户提供免除服务费，维修配件大优惠（重大消耗配件除外）。包括色谱工程师上门拜访，仪器免费检查，分析应用指导及技术交流培训等。　

活动期间鲁创分析仪器有限公司将从了解用户的服务需求、使用习惯和服务满意度出发，从而能够为用户提供更贴近用户需要的服务并按照用户的要求改善产品设计，突出以人为本的设计理念以及精益求精的鲁创品质追求。

同时为完善本次活动，企业启动售后人员技术培训和学习的平台，购置投影仪，制作气相色谱仪、液相色谱仪及气体发生器等实验室仪器PPT资料，充实售后服务内容，完善售后服务程序，规范售后服务管理，坚持服务创新，变传统的单纯的售后服务转向“整体服务流程”，时时保持特色服务，严格进行服务质量监控，以优良的服务取得市场竞争优势，**使客户在消费过程中“只有享乐，没有烦恼”，为*终实现“零服务”而努力！